«Подслушивает ли меня мой телефон?»: страхи возникают после того, как маркетинговая компания заявила о доступе к данным микрофона

Если кто-то заканчивает телефонный звонок или личный разговор, а затем сталкивается с рекламой, которая кажется странным образом связанной или имеющей отношение к недавнему обсуждению, он может задаться вопросом, слушает ли его устройство без его явного согласия. Эта формулировка может помочь передать идею проблем конфиденциальности в отношении интеллектуальных устройств и их возможности собирать персональные данные без согласия.

«Здесь нет намерения очернить или опорочить, а скорее искренняя обеспокоенность по поводу потенциальных действий [Имя], однако важно отметить, что такие утверждения могут быть чрезмерной реакцией или дезинформацией».

В заявлении Cox Media Group (CMG) они утверждают, что они могут ориентироваться на потенциальных клиентов на основе речи, собранной с микрофона любого смартфона или другого интеллектуального устройства, и что это совершенно законно. Более того, они также утверждают, что эта услуга, которую они называют «Активное слушание», может стать для маркетинговых компаний выгодной возможностью воспользоваться

«Да, наши телефоны нас слушают»

Как аналитик, я бы перефразировал это заявление следующим образом: разоблачение исходит от 404 Media, которые первоначально раскрыли заявленные компанией возможности активного слушания в декабре 2023 года. Совсем недавно они также предположительно поделились презентацией. Говорят, что это было отправлено потенциальным партнерам

Основная история вращается вокруг записи в блоге, написанной CMG и хвастающейся своими функциями активного слушания. Он смело заявил, что «наши устройства действительно отслеживают наши разговоры», что «устройства и внешние стороны имеют законное право подслушивать вас и собирать такую ​​информацию» и «Мы можем определять потенциальных покупателей даже из случайных чатов, происходящих в режиме реального времени». .»

Удаленный после этого пост в блоге был заархивирован в Интернете, бросая вызов попыткам CMG замять противоречие под ковер и раскрывая вопиющее пренебрежение личной конфиденциальностью клиентов в своих усилиях помочь маркетологам «нацеливать, перенацеливать и удерживать клиентов».

Маркетинговое заблуждение

Стратегия Cox Media Group по сбору данных весьма противоречива, учитывая утверждения таких технологических гигантов, как Google, Apple и Amazon, о том, что их интеллектуальные устройства предназначены для прослушивания только при активации с помощью определенных фраз, таких как «Привет, Google», «Привет, Siri» и т. д. или «Алекса». Однако похоже, что взгляд Cox Media Group на эту технологию может не совпадать с потенциальной реакцией клиентов, если бы они были более осведомлены о ее практике.

Сообщение в блоге CMG начинается с изучения концепции активного слушания, но быстро поясняет, что это не сцена из «Черного зеркала», а речь о голосовых данных, и CMG может использовать эти данные для выгоды вашего бизнеса. Интересно, что эпизоды научно-фантастического сериала Чарли Брукера часто изображают темную сторону технологий, которая является чем-то менее знаменитым.

По мере прочтения статьи CMG утверждает, что их услуги активного слушания предлагают беспрецедентное понимание потребительских привычек. Это позволяет им создавать рекламу настолько точно, что читатели могут заметить: «Кажется, они точно знают, о чем я думаю!»

«Вероятно, именно так кто-то отреагирует, когда впервые увидит персонализированную рекламу, а затем вспомнит свои разговоры возле этого устройства за последние несколько лет. В конце концов, они могут настолько расстроиться, что уничтожат устройство с помощью молотка или любого другого предмета». доступный им инструмент».

Исключительные утверждения требуют исключительных доказательств

Хотя утверждения CMG могут показаться поразительными, их следует рассматривать как простые обвинения. Несмотря на сотрудничество с такими технологическими гигантами, как Google, Amazon и Facebook, важно помнить, что CMG является просто партнером в их рекламных программах. Ни одна из этих компаний не участвует в кампании CMG «Активное слушание».

Это правда, что ваш телефон, похоже, вас подслушивает, но маловероятно, что он делает это так, как вы подозреваете. По правде говоря, большинство устройств всегда настраиваются на ваш голос, в первую очередь для запуска виртуальных помощников или выполнения задач на основе голосовых команд.

На самом деле и Google, и Amazon открыто заявили, что их умные устройства не слушают постоянно, как предполагают некоторые критики, за исключением случаев, когда они активируются определенными словами для пробуждения. Более того, Марк Цукерберг, основатель Facebook, во время своего выступления перед Конгрессом США в апреле 2008 года опроверг обвинения в том, что компания тайно прослушивает своих пользователей за создание таргетированной рекламы.

В своем заявлении Цукерберг отверг эту идею как необоснованный слух, объяснив: «Люди иногда утверждают, что мы подслушиваем, используя ваш микрофон для целевой рекламы. Однако я хочу прояснить: мы абсолютно не занимаемся такой практикой».

Хотя интеллектуальные устройства действительно реагируют на слова пробуждения, большая часть того, что вы говорите потом, обычно преобразуется в анонимные данные, которые могут быть использованы третьими лицами в рекламных целях. Важно отметить, что, помимо этих взаимодействий, нет существенных доказательств того, что интеллектуальные устройства активно слушают пользователей, как предполагает CMG.

Правда, лежащая в основе заявлений CMG

К счастью, кажется, что заявления CMG несколько преувеличены. В ответ Ars Technica компания уточнила свою функцию «Активное слушание», назвав ее чем-то более рутинным. Они описали свои рекламные инструменты как «продукты сторонних поставщиков», основанные на данных, собранных от пользователей в различных социальных сетях и приложениях, которые позже переупаковываются и продаются поставщикам услуг передачи данных. По сути, это те же самые агрегированные данные, к которым могут иметь доступ многие маркетологи. Как аналитик, я считаю, что это разъяснение больше соответствует типичной практике обработки данных в нашей отрасли.

В своем первоначальном сообщении CMG использует энергичные формулировки, требующие дальнейшего разъяснения. CMG имеет в виду растущую способность получать данные с микрофонов со смартфонов и планшетов, что позволяет неизвестному технологическому партнеру накапливать и тщательно анализировать голосовые данные во время обсуждений перед покупкой. Это похоже на то, как смартфон подслушивает разговор о том, какая модель внедорожника больше всего подойдет семье с супругом.

Хотя CMG утверждает, что они не могут подслушивать разговоры или получать доступ к личной информации за пределами объединенного, обезличенного и тщательно зашифрованного набора данных, подходящего для таргетинга рекламы, такие формулировки имеют тенденцию создавать путаницу в отношении их политики конфиденциальности.

Активное слушание: возможно ли это?

Насколько я заметил, активное прослушивание со стороны умных помощников, таких как Google и Apple, является темой дискуссий. Оба столкнулись с обвинениями в том, что их устройства могут подслушивать сверх допустимых пределов. Однако эти случаи не обязательно подразумевают какой-либо злой умысел или преднамеренную попытку сбора голосовых данных в рекламных целях.

Было проведено множество тестов, чтобы выяснить, могут ли внешние звуки повлиять на тип рекламы, отображаемой на смартфоне во время доставки. Однако большинство этих исследований (например, исследование Эллин Пэн, Цзинцзин Рен, Мартины Линдорфер, Кристо Уилсон и Дэвида Чоффнеса) не выявили никакого влияния на рекламу, которая появляется

Похоже, что в настоящее время неизвестно, какие приложения или интеллектуальные устройства активно прослушивают, как это предложено CMG.

Другие материалы из журнала Laptop Mag

• Ваш телефон вас подслушивает. Вот как это остановить
• Ваш адрес электронной почты или пароль были украдены? Вот как это узнать
• Эта функция McAfee делает Lenovo Yoga Slim 7x единственным ПК Copilot+, который я бы купил

Смотрите также

• Roblox: как получить Садди в Blox Fruits (Легендарный меч)
• Третья бета-версия iOS 18 для разработчиков предоставляет на iPhone одну из лучших функций Pixel — вот как ее опробовать
• Руководство по боссу Blox Fruits — капли, локации и требования к уровню
• Краткое содержание и обзор 1 серии 2 сезона «Кольца власти»
• 8 комфортных шоу, таких как «Девочки Гилмор», которые стоит посмотреть прямо сейчас
• «Агата все вместе» и 8 лучших шоу, которые стоит посмотреть в потоковом режиме в сентябре 2024 года
• Собственный капитал актеров «Только убийства в здании»: какая звезда детективной комедии имеет самый большой собственный капитал?
• Все места потерянных ключей в Rarity Miner – Roblox
• Mid Century Modern на Hulu: 5 вещей, которые нужно знать о предстоящей комедии Hulu
• Второй сезон «Кольца силы» и 3 лучших (и 2 худших) шоу транслируются на Prime Video прямо сейчас

2024-09-04 18:36